Política de Privacidade

Introdução à Nossa Política

Recolha de Dados Pessoais

Recolhemos informações pessoais de duas formas principais: diretamente quando nos fornece informações voluntariamente e automaticamente através da sua utilização do nosso site. A recolha de dados destina-se exclusivamente a fornecer serviços de qualidade e melhorar a sua experiência.

Utilização dos Dados Recolhidos

Utilizamos as informações pessoais recolhidas exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos relacionados com os nossos serviços de consultoria em planeamento financeiro:

• • Fornecer serviços de consultoria em planeamento financeiro personalizados e adaptados às suas necessidades e objetivos específicos declarados.
• • Processar e responder aos seus pedidos de informação, questões e solicitações de contacto enviadas através do site ou outros canais.
• • Comunicar consigo sobre os serviços solicitados, atualizações relevantes e informações importantes relacionadas com a consultoria em curso.
• • Melhorar o nosso site, serviços e experiência do utilizador através de análise de padrões de utilização e feedback recebido.
• • Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro e de proteção de dados em Portugal e na União Europeia.
• • Proteger os nossos direitos legais, prevenir fraudes e garantir a segurança do site e dos serviços prestados aos clientes.
• • Enviar comunicações de marketing sobre serviços relevantes, apenas se tiver dado consentimento explícito para tal, podendo retirar este consentimento a qualquer momento.

Partilha de Dados Pessoais

A Veroelamirava limita rigorosamente a partilha de dados pessoais. Apenas partilhamos informações quando absolutamente necessário para fornecer os nossos serviços ou quando legalmente obrigados. Nunca vendemos dados pessoais a terceiros. Qualquer partilha de dados é feita com proteções contratuais adequadas para garantir a confidencialidade.

Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos. Pode exercê-los contactando-nos através dos meios indicados nesta política.

• • Direito de acesso aos seus dados pessoais que detemos, obtendo cópia das informações e confirmação sobre como são tratadas.
• • Direito de retificação de dados pessoais incorretos ou incompletos, solicitando correções quando necessário para garantir precisão.
• • Direito ao apagamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, também conhecido como direito ao esquecimento.
• • Direito à portabilidade de dados, recebendo os seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferir a outro responsável.
• • Direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais para determinados fins, incluindo marketing direto e processamento baseado em interesses legítimos.
• • Direito à limitação do tratamento dos seus dados em certas situações, como quando contesta a exatidão dos dados.

Segurança dos Dados Pessoais

A segurança dos seus dados pessoais é extremamente importante para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico é completamente seguro.

Retenção de Dados Pessoais

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de reporte. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de dados e do contexto:

• • Dados de conta e contacto são mantidos enquanto mantiver uma relação ativa connosco e por período adicional conforme obrigações legais.
• • Informações financeiras fornecidas durante consultas são conservadas pelo período necessário para prestação de serviços e conforme requisitos legais do setor.
• • Registos de comunicações são mantidos por período razoável para referência e resolução de questões, tipicamente até três anos.
• • Documentos financeiros são retidos conforme obrigações legais e fiscais aplicáveis, geralmente entre cinco e dez anos.
• • Dados de marketing são mantidos até retirar o consentimento ou solicitar a remoção da nossa lista de comunicações.

Após o término do período de retenção, os dados pessoais são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo a não permitir identificação. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados em certas circunstâncias.

Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são principalmente processados e armazenados em Portugal e na União Europeia. Em situações específicas, podemos transferir dados para países fora do Espaço Económico Europeu quando necessário para prestação de serviços. Nestas situações, garantimos proteções adequadas:

• • Utilizamos apenas fornecedores em países com decisão de adequação da Comissão Europeia reconhecendo nível adequado de proteção de dados.
• • Implementamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia quando transferimos dados para países sem decisão de adequação.
• • Avaliamos regularmente as medidas de segurança implementadas pelos fornecedores terceiros que processam dados fora da União Europeia.
• • Limitamos transferências internacionais ao mínimo necessário e apenas quando existe justificação legítima para prestação de serviços solicitados.

Utilização de Cookies

O nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e fornecer funcionalidades essenciais. Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o site. Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa política de cookies dedicada.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site. Para mais detalhes, consulte a nossa política de cookies completa.

Alterações a Esta Política

Reservamos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores operacionais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através dos seguintes meios:

• • Publicação da política atualizada no nosso site com indicação clara da data da última revisão e natureza das alterações.
• • Notificação por email aos clientes registados quando as alterações afetarem significativamente o tratamento dos seus dados pessoais.
• • Aviso destacado na página inicial do site durante período razoável após implementação de mudanças importantes na política.
• • Solicitação de consentimento renovado quando as alterações requeiram nova base legal para tratamento de dados já recolhidos.

Recomendamos que reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A utilização continuada dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política revista.